Pascal Eise
30. Jan. 20202 Min.
Aktualisiert: 31. März 2021
Kundenart: Kommunales Wohnungsunternehmen
Anzahl verwaltete Wohneinheiten: ca. 4300
Anzahl Mitarbeiter in der Vermietung: Drei (Zwei Vollzeit und eine Vertretung)
Wo liegen die Bestände: Im Großraum Berlin in Königs Wusterhausen
und den angrenzenden Ortsteilen.
Anzahl Mitarbeiter in der Vermietung: Drei (Zwei Vollzeit und eine Vertretung)
Lieblingsfunktion/wichtigste Funktion bei Immomio: Das Anbieten von Wohnungen über den Interessentenpool
Wohungsbaugesellschaft Königs Wusterhausen digitalisiert Vermietungsprozess
Seit Juli 2019 nutzt die Wohnungsbaugesellschaft Königs Wusterhausen mbH (WoBauGe KW) Immomio, um ihren Vermietungsprozess zu digitalisieren. Nur wenige Monate später sagt Julia Weickert, Vermietung bei der WoBauGe KW: „Das Arbeiten ist deutlich angenehmer geworden.“
Doch der Reihe nach: Bevor die WoBauGe KW begann, Wohnungen mit Immomio zu vermieten, war die tägliche Arbeit „einfach
nicht mehr zeitgemäß“, berichtet Weickert. Lange Excel-Listen, Papierberge und unzählige Interessentenlisten bestimmten den Arbeitsalltag. Das führte zu langen Bearbeitungszeiten, die wiederum zahlreiche Anrufe von Interessenten und einen großen Andrang während der Mietersprechzeiten zur Folge hatten. „Besonders am Anfang des Monats bestand unsere Arbeit nur noch
im Abarbeiten der Anfragen von Mietinteressenten“, erinnert sich Weickert.
Problemlose Umstellung
Im Gegensatz dazu ist die Arbeit mit Immomio „ein Unterschied wie Tag und Nacht“, verkündet Weickert. „Wir kommen nur noch persönlich in Kontakt mit Interessenten, die in die engere Auswahl für eine Wohnung kommen. So sparen wir Zeit und das Arbeiten ist deutlich angenehmer.“ Trotz tiefgreifender Veränderungen verlief die Umstellung problemlos: „Wir hätten sogar schon früher starten können, haben uns aber, mit drei Monaten Vorbereitungszeit, den 01.07.2019 als Startzeitpunkt gesetzt“, sagt Weickert. Im Vorfeld wurde dafür das Team ausführlich geschult, die Internetseite entsprechend angepasst und die Interessenten informiert.
Mitarbeiter und Mietinteressenten sind begeistert
Aus dem Arbeitsalltag von Julia Weickert und ihren Kollegen ist Immomio mittlerweile nicht mehr wegzudenken: „Immomio ist jetzt die tägliche Arbeit. Mein Arbeitstag beginnt morgens mit dem Log-in bei Immomio und endet abends mit dem Log-out.“ Doch nicht nur die Arbeit der Mitarbeiter ist dank Immomio effizienter und angenehmer, auch die Interessenten der WoBauGe KW sind mit der Umstellung zufrieden: „Wir bekommen fast ausschließlich positives Feedback von unseren Interessenten – auch sie sind froh, dass sie sich Wege und Telefonate sparen können“, stellt Weickert fest.
Direkter Draht zum Support
Kommen bei der täglichen Arbeit Fragen auf, kann sich die WoBauGe KW direkt an den Immomio-Support wenden. „Wir haben
einen direkten Draht und unsere Fragen werden schnell beantwortet“, freut sich Weickert. „Allgemein fühlen wir uns sehr gut betreut und das gemeinsame Arbeiten funktioniert reibungslos“, fügt Weickert hinzu. Auch deshalb sagt sie heute: „Auf den digitalen Vermietungsprozess von Immomio zu setzen, war genau die richtige Entscheidung.