Kundenstory: Paul Juul setzt auf Immomio

Anrufe, die kein Ende nehmen und stundenlang blockierte Telefonleitungen – bei Inseraten beliebter Wohnungen keine Seltenheit. Dank Immomio hat die Paul Juul GmbH & Co. KG (Paul Juul) damit abgeschlossen. „Wir haben früher viel Zeit verloren. Jetzt sind die Telefone endlich still“, berichtet unser Interviewpartner, welcher zuständig für Vermietung und Verwaltung ist.

Paul Juul verwaltet in Hamburg ca. 3.400 Wohneinheiten. Bis 2018 veröffentlichte das Unternehmen freie Wohnungen auf einem Immobilienportal. „Jeder Interessent wurde einzeln per Mail angeschrieben. Das, und die vielen Rückfragen per Telefon haben uns viel Zeit gekostet“, erinnert man sich bei Paul Juul.

Heute gehört dieses Prozedere der Vergangenheit an. Das intelligente Mieter-Matching von Immomio selektiert alle Bewerber automatisch vor und Besichtigungen können im Handumdrehen organisiert und verwaltet werden. „Große Erleichterung bringt auch die automatische Absagefunktion. So wissen die Interessenten immer, woran sie sind und Rückfragen werden vermieden“, so ein zuständiger Vermieter und Verwalter. Das kommt gut an und verschafft dem Unternehmen einen Image-Vorteil. Wohnungsinteressenten von Paul Juul sind sehr zufrieden mit der modernen Vermietungslösung.

Doch nicht nur die Interessenten, sondern auch die Mitarbeiter von Paul Juul wissen die digitale Vermietung zu schätzen: „Immomio ist täglich im Einsatz, wir wickeln unser komplettes Vermietungsgeschäft damit ab. Besonders seit dem Update auf Immomio 2.0 arbeiten alle Mitarbeiter sehr gerne mit der Software“, berichtet die Paul Juul GmbH.

Daran hat auch der Support der Hamburger einen großen Anteil: „Man merkt, dass die Mitarbeiter von Immomio verstehen, was sie tun. Sie sind jederzeit erreichbar, haben immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen und setzen Feedback schnell um“, sagt unser Interviewpartner. Auch deshalb ist er sich sicher: „Mit Immomio sind wir in einem nachfragestarken Wohnungsmarkt wie Hamburg bestens aufgestellt.“