Kundenstory: Baugenossenschaft 1894 Gießen eG
Aktualisiert: 11. Feb. 2021
Kundenart: Baugenossenschaft
Anzahl verwaltete Wohnungen: 1.200
Wo liegen die Bestände: Landkreis Gießen
Anzahl Mitarbeiter in Vermietung: 4
Lieblingsfunktion bei Immomio (wichtigste Funktion):
Mieter-Matching
Suchfunktion nach Namen
Kommentarfunktion
Interviewpartner: Ina Margraf und Doris Saar, zuständig für Vermietung und Mieterbetreuung
Baugenossenschaft 1894 Gießen eG vermietet mit Immomio
Seit rund 125 Jahren schafft die BG Gießen bezahlbaren Wohnraum in und um Gießen. Da die Mieter der Baugenossenschaft seit jeher auch Mitglieder der Genossenschaft und damit auch Miteigentümer sind, kommt der Auswahl der Wohnungsinteressenten eine hohe Bedeutung zu. In der Vergangenheit war diese Sorgfalt mit einem hohen Aufwand verbunden – bis zur Einführung von Immomio: „Die Plattform hat uns die Arbeit sehr erleichtert und komfortabel gemacht“, sagt Ina Margraf, zuständig für Vermietung und Mieterbetreuung bei der BG Gießen.
Vor der erfolgreichen Zusammenarbeit war die Auswahl der neuen Mieter sehr aufwendig: „Die Bewerber haben bei uns vorgesprochen und ihre Daten wurden in einem Bewerbungsbogen festgehalten“, erinnert sich Margraf. „Wurde eine Wohnung frei, mussten wir sie einzeln aussuchen und anschreiben, um ihnen eine Wohnung anzubieten“, ergänzt Doris Saar, ebenfalls zuständig für Vermietung und Mieterbetreuung bei der BG Gießen.
Automatische Sortierung
Dank Immomio gehört dies der Vergangenheit an. Interessenten werden mittlerweile automatisch mit dem Wunschmieterprofil abgeglichen und mittels Algorithmus nach ihrer Eignung sortiert. Auch die digitale Kommunikation entlastet den Arbeitsalltag merklich. „Durch Immomio haben wir eine enorme Zeitersparnis. Von der automatischen Sortierung über die einfache Suchfunktion bis zur Kommentarfunktion funktioniert alles reibungslos“, sagt Margraf. „Auch der Datenschutz wird uns dank Immomio komplett abgenommen und wir müssen uns nicht mehr gegenüber registrierten Bewerbern rechtfertigen, da der Prozess äußerst transparent ist“, fügt Saar hinzu.
Schneller Support
Der Immomio-Support ist jederzeit erreichbar und unterstützt bei Fragen vorbildlich. Hierfür nutzt die BG Gießen sowohl die Chat-Funktion als auch die Möglichkeit, einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren: „Bei einem solchen Treffen in unserer Geschäftsstelle war es uns möglich, alle Schwierigkeiten anzusprechen, die wir dann mit dem Immomio-Mitarbeiter direkt gelöst haben“, berichtet Margraf.
Täglicher Einsatz
Heute kommt Immomio bei der BG Gießen jeden Tag zum Einsatz: „Sobald eine Kündigung bei uns eingeht, nutzen wir Immomio bei der Suche nach passenden Bewerbern“, erklärt Saar. Dank der digitalen Vermietungslösung lassen sich Sorgfalt bei der Auswahl und Prozesseffizienz erfolgreich vereinen.